Ochrana súkromia

Záväzok Crusino Casino voči vašej online bezpečnosti a férovému hraniu

V Crusino Casino si vážime dôveru našich zákazníkov a zaručujeme bezpečné online prostredie pre všetkých hráčov. Nižšie nájdete informácie o našich zásadách ochrany údajov, praktikách férového hrania a funkciách zodpovedného hrania.

Politika ochrany údajov:

Zhromažďujeme osobné údaje, keď si vytvoríte účet u nás alebo vykonáte vklady na svoj hráčsky účet.
Tieto údaje sú uložené na serveroch chránených technológiou šifrovania, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu.
Môžeme používať cookies na sledovanie vašich prihlasovacích údajov a zabezpečenie plynulejšieho herného zážitku. Môžete sa rozhodnúť odmietnuť cookies v nastaveniach svojho prehliadača, ak si to prajete.
Vaše osobné informácie nebudú zdieľané s inzerentmi tretích strán alebo marketingovými organizáciami bez vášho výslovného súhlasu.

Praktiky férového hrania:

Naše hry sú poháňané certifikovanými poskytovateľmi softvéru, ktorí podliehajú pravidelným auditom na férovosť a náhodnosť.
Na zabezpečenie nepredvídateľných a férových výsledkov každej hry používame generátor náhodných čísel (RNG).
Nezúčastňujeme sa na žiadnej forme prania špinavých peňazí, financovania terorizmu ani iných nezákonných aktivít.

Funkcie zodpovedného hrania:

Limity vkladov: Nastavte si denné, týždenné a mesačné limity vkladov cez nastavenia svojho účtu. Zmeny sú okamžite účinné pre zníženia; zvyšovanie si vyžaduje manuálne spracovanie (24-48 hodín).
Časový odstup (Cooldown): Dočasne pozastavte svoj účet na 24 hodín až 90 dní. Počas tohto obdobia budú všetky akcie pozastavené a dostanete e-mailové potvrdenie.
Limity relácie: Nastavte maximálnu dĺžku hrania na reláciu (15 minút až 4 hodiny). Varovné okno sa objaví 5 minút pred dosiahnutím limitu; automatické odhlásenie nastane po jeho uplynutí.
Limity strát: Nastavte maximálnu finančnú stratu za deň (20 € - 500 €), týždeň (50 € - 2 000 €) alebo mesiac (100 € - 5 000 €). Sledovanie v reálnom čase; varovné okná sa objavia, keď sú prahové hodnoty dosiahnuté; hranie je zablokované po dosiahnutí limitu.
Vlastné vylúčenie: Dočasne (24 hodín až 6 mesiacov) alebo trvalo sa vylúčte z hrania. Účet je počas vylúčenia nedostupný; zostatok je zmrazený, všetky transakcie sú zablokované.

Ďalšie nástroje:

Nástroj na limity stávok: Nastavte maximálnu stávku na točenie/ruku (0,10 € - 10 €). Automaticky vynucované; pokusy o prekročenie limitu vedú k zníženiu stávok alebo zablokovaniu umiestnenia.
Test sebaohodnotenia: Vyplňte dotazník s 5-10 otázkami na našej stránke Zodpovedné hranie, aby ste identifikovali potenciálne indikátory problémového hrania a dostali odporúčania.

Riešenie sporov:

Usilujeme sa o férové hranie, ale v prípade sporu kontaktujte náš tím zákazníckej podpory cez live chat, e-mail alebo telefón. Preskúmame vašu záležitosť a poskytneme riešenie do 2-4 pracovných dní.
V prípadoch, keď nie sme schopní problém vyriešiť, môžete tiež kontaktovať GAMSTOP, britský národný systém seba vylúčenia.

Uchovávanie údajov:

Osobné údaje sú uchovávané tak dlho, ako je to potrebné na správu účtu a dodržiavanie predpisov (minimálne 5 rokov).
Údaje, ktoré nie sú potrebné na obchodné operácie alebo regulačné účely, budú bezpečne vymazané na požiadanie.

Používaním našich služieb súhlasíte s našimi podmienkami služby a so zhromažďovaním, uchovávaním a spracovaním vašich osobných informácií. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad ochrany údajov alebo praktík férového hrania, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.